2021年10月1日（金）より、「Web口振受付サービス」における「IVR認証」利用時の認証方法が変更となります。
本変更により、セキュリティ強化に加え、耳の不自由なお客さまにおかれましても「SMS認証」をご利用いただけるようになります。
「IVR認証」について
当行に届出いただいているお客さまの電話番号を利用し、自動音声によりワンタイムパスワードを通知する仕組みです。
変更内容
| 現在 |
変更後 （利用の都度、どちらかをお選びいただけます） |
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|---|---|---|---|
| 方式 | システム発呼 | 利用者発呼 | SMS認証 |
| ワンタイムパスワードの通知方法 | 当行システムよりお客さま宛に架電し、自動音声によりワンタイムパスワードを通知します。 | お客さまご自身より当行フリーダイヤル宛に架電いただき、自動音声によりワンタイムパスワードを通知します。 | 当行システムよりお客さま宛にメッセージを送信し、ワンタイムパスワードを通知します（SMSを受信できる携帯電話に限ります）。 |
変更日
2021年10月1日（金）より変更となります。
