今般、当行では、お客さま情報が記録されたCD－ROM(バックアップ用)3枚が当行内で紛失していることが判明致しました。このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。

　上記CD－ROM(バックアップ用)に記録されている情報は、以下のとおりとなっております。

　紛失が明らかになったのは4月20日(水)ですが、搬送ルートを遡って考えますと、4月12日(火)から所在不明となっていると考えられ、それ以降、探索を続けておりますが、本日現在では発見されておりません。

　これにつきましては、当行内において誤って廃棄した可能性が高いと認識しておりますが、仮に、CD－ROMが外部へ流出したとしましても、パスワード等によるセキュリティ対策を講じているため、お客さま情報の漏えい懸念は極めて低いものと考えております。従いまして、本件によるお客さま情報の二次被害等の恐れはないものと考えており、また、現在のところ二次被害等の事実は確認されておりません。

本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口は以下のとおりです。

　　本件発生の原因については、当行内における部門間の情報関連電子媒体の授受確認が不明確で、相互牽制機能が働かなかったことによるものと考えております。

　「個人情報保護法」施行後に、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。当行ではこの事態を真摯に受け止めており、今後、本件CD-ROM（バックアップ用）を各部へ送付することなく、事務システム部で一括管理することと致しました。
　なお、従来以上にお客さまに関する情報の管理や取り扱いに万全を期してまいりたいと考えております。