3月15日、当行職員が渉外活動中、お客さまの情報が記載された書類を紛失する事態が発生いたしました。

　紛失いたしました書類は、弘前市に在住されている方の、氏名、住所、水道料金等が記載された水道料金・下水道使用料領収済通知書19先分です。

　当行では、所管警察署に紛失届けを提出するとともに、行員により捜索を行いましたが、現時点で紛失した書類は発見されておりません。
　また、本日までに該当されるお客さま全員に、事態のご説明をさせていただき、深くお詫びを申し上げているところでございます。なお、現在のところ、紛失書類の悪用による二次被害等の事実は確認されておりません。

　このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。今回の事態を真摯に受け止め、再発防止に向け、今後は個人情報の管理強化や役職員の教育・徹底等に努めてまいります。