家庭の銀行 みちのく銀行
更新日: 2010年9月3日(金)   金融機関コード(銀行コード):0118
ビジネスインターネットバンキング



サービス概要 ご利用時間 セキュリティについて ビジネスインターネットバンキングQ&A ご利用手数料 お申込みからご利用開始まで ご利用環境 ご利用規定
オンライン取引サービス

Q
照会はいつの時点での照会内容が表示されますか?
A
ご照会いただいた時点での内容を表示いたします。

----------

Q
残高照会の支払可能残高とは何ですか?
A
残高のうち、小切手・手形等の未決済資金額や貸越限度額を反映した、お支払可能な金額です。

----------

Q
入出金明細照会は、何日前までの照会ができますか?
A
60日前から当日までの照会ができます。ただし、表示できる取引明細は100明細までとなります。

----------

Q
振込先は事前に届け出が必要ですか?
A
振込先はご利用の都度ご指定いただけます。さらに、頻繁にお振込みをする先は振込完了後、登録しておくこともできます。
また、当行所定の書面により振込先を事前に登録しておくこともできます。

----------

Q
振込先は何件まで登録しておくことができますか?
A
1,000件まで登録しておくことができます。
ファイル伝送サービスをご利用のお客様につきましては、総合振込の受取人マスタの登録件数を含め1,000件まで登録しておくことができます。

----------

Q
資金移動情報入力画面の「支払名義人」および「コメント欄」は入力が必要ですか?
A
「支払名義人」および「コメント欄」の入力は任意です。
「支払名義人」
振込先の通帳に記載されます。未入力の場合は、支払元口座の口座名義人の名称が振込先の通帳に記載されます。
「コメント欄」
取引履歴照会で表示される資金移動内容のメモ書きとなります。

----------

Q
「支払名義人」等の名義人の入力方法で注意する点は?
A
以下の点にご注意ください。(詳しくは「口座名義人の入力方法」をご覧ください)
半角カナ文字で入力してください。
「ャ」「ュ」「ョ」等の小文字は大文字「ヤ」「ユ」「ヨ」で入力してください。
長音「ー」はマイナス「-」で入力してください。
中点「・」はピリオド「 . 」で入力してください。
スペースは半角スペースで入力してください。

----------

Q
資金移動の当日振込で振込内容を間違えて送信してしまった場合、訂正や取消しはできますか?
A
サービス取引メニューからの訂正や取消しはできませんので、該当取引の支払口座のお取引店窓口にて「組戻し」のお手続きが必要になります。
※この場合、当行所定の組戻し手数料が必要となります。

----------

Q
資金移動で予約振込(先日付指定振込)はできますか?
A
最大5営業日先までの日付指定により予約振込ができます。

----------
Q
資金移動の予約振込で振込内容を間違えて送信してしまった場合、訂正や取消しはできますか?
A
予約振込指定日前日のサービス時間内であれば、<資金移動予約照会・取消>メニューから取消しができます。

----------

Q
資金移動の当日・予約振込の処理結果はどのように確認すればよいですか?
A
以下の内容をご確認ください。
当日振込
<取引履歴照会>で該当する振込明細の受付状況が「正常終了」となっていれば、振込手続き済みとなります。併せて、支払口座の入出金明細で振込資金の引落しをご確認ください。
予約振込
振込指定日当日に<資金移動予約照会・取消>の結果照会で該当する振込明細の状態が「正常終了」となっていれば振込手続き済みとなります。併せて、支払口座の入出金明細で振込資金の引落しをご確認ください。また、結果照会の状態が「エラー(勘定系)」の場合は、残高不足で振込資金の引落しができない等の理由により、振込手続きはされておりませんのでご注意ください。この場合、再度振込手続きを行っていただく必要がざいます。

----------
みちぎんQ&A一覧へ