家庭の銀行 みちのく銀行
更新日: 2012年2月3日(金)   金融機関コード(銀行コード):0118
インターネットバンキング(みちのくダイレクト)におけるInternet Explorer7.0利用時の不具合について


 平素はみちのくダイレクトをご利用いただきありがとうございます。

 マイクロソフト社が平成18年11月2日にリリースした新ブラウザInternet Explorer7.0で、みちのくダイレクトをご利用いただいた場合、下記不具合が発生する場合があることが確認されております。
 サービスを安全にご利用いただくためには、マイクロソフト社から修正プログラムがリリースされるまでみちのくダイレクトでのInternet Explorer7.0のご利用をお控えいただきますことをおすすめいたしますが、やむを得ずご利用される場合には、下記不具合につきましてご理解のうえご利用いただきますようお願いいたします。

不具合例
みちのくダイレクトのログオン画面を表示しようとすると、ブラウザ下部に「ページが表示されました」と表示されるが画面全体が真っ白で何も表示されない
画面の一部分のみ表示される
上記事象は毎回発生するわけではなく正常に表示される場合もございます。

回避(対処)方法
下記方法でページが正しく表示されることがございます。
「F5」キーまたは「最新の情報に更新」ボタンを押しページを更新する
インターネット一時ファイルを削除する(キャッシュのクリア)
一時ファイル(一度表示されたページを次回から短時間で表示させるために保存されたページ)を削除し、最新のページを表示させることで画面が正しく表示される場合があります。)
Windows Updateでブラウザを最新の状態にする

【参考】 マイクロソフト社では、本事象に関連する不具合があることを認識し、概要について発表しております。

>>マイクロソフト社のMicrosoft Internet Explorer7.0サポートオンラインページはこちら


 なお、当行におきましても、マイクロソフト社の修正プログラムリリース等の状況を確認しながら、不具合の解消に向けた調査を続けてまいりますのでご理解いただけますようお願いいたします。