家庭の銀行　みちのく銀行
更新日： 2010年7月21日（水）   金融機関コード（銀行コード）：0118
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みちぎんQ&A

みちのく銀行に寄せられる多くのご質問から、以下の内容についてのQ&Aをまとめました。 みちのく銀行をご利用になる際にお役立てください。 なお、ご希望の回答が一覧にない場合は、お問合せフォームからご質問を送信してください。
よくあるお問い合わせ10
こんなときは？
みちのくダイレクト
インターネットバンキング
テレフォンバンキング
モバイルバンキング
外国為替
ATM・CD
ローン
よくあるお問い合わせ10

こんなときは？
＜みちのく＞に口座を開設したいのですが必要な書類は？
＜みちのく＞の通帳/証書/キャッシュカード等を紛失しました。手続きはどうすればいいの？
通帳の住所/印鑑を変更したいのですが、手続きは？
キャッシュカードの暗証番号を変更するにはどうすればいいの？
引越ししたので取引店を変更したいのですが、手続きの仕方は？
公共料金等の口座振替をしたいのですが、手続きを教えてください。
土・日・祝日に営業している＜みちのく＞窓口って？
預金口座を解約するにはどうすればいいの？
＜みちのく＞の銀行コードは？
結婚して氏名がかわりました。手続きは？
みちのくダイレクト
「みちのくダイレクト」って何？
「みちのくダイレクト」って誰でも申込みできる？
「みちのくダイレクト」の申込方法は？
申し込みからどのくらいで利用できるの？
海外からも申し込みできますか？
海外で利用できますか？
申込書にある「代表口座」って何？
「支払指定口座」って何？
「みちのくダイレクト共通暗証番号」と「キャッシュカード暗証番号」は同じでも利用できますか？
「振替口座」に登録すると何ができるの？
申し込み内容を変更したり追加したいときは？
インターネットバンキング
「みちのくインターネットバンキング」ってどんなサービスができるの？
利用できるのは？
申込方法は？
契約料・会費は？
申込後の利用方法は？
利用時間は？
利用限度額は？
電子メールアドレスはどうして必要なの？
セキュリティーは？
使用できるパソコンのOS、ブラウザ等の制限はありますか？
「ログオンパスワード」って？
「ログオンパスワード」を忘れてしまったら？
「ログオンパスワード」は変更できるの？
「お客様番号」や「ログオンパスワード」は保存できるの？
「ログオフ」後、すぐに「ログオン」できるの？
取引操作で注意することは？
登録情報の変更手続きを教えてください。
「確認番号」って何ですか？
「確認番号」を忘れてしまったら？
振替や振込みの取引日を指定することはできるの？
取引の結果はどうやって確認するの？
契約者と異なる依頼人名で振込みはできるの？
申込書を送ったのに、「利用開始のお知らせ」が届きません。どのくらいかかるの？
インターネットカフェでの利用は可能ですか？
操作方法がわからないときのお問い合わせ先は？
振込みは当日中に完了するの？
海外の銀行にも振込みはできるの？
イーバンク銀行宛の振込はできるの？
他行宛振込の場合、振込先口座の確認はできますか？
他行宛振込みで、受取人名や口座番号相違で振込ができなかったときはどうなるの？
振込みの確認方法は？
振込みを間違えたときはどうすればいいの？
振込みなどの結果通知は？
定期預金は作れるの？
「取引照会」可能な期間や件数は？
「税金等払込み」サービスって？
「税金等払込み」サービスを利用するのに手続きは必要なの？
払込みできる税金・各種料金は？納付書にPay-easy（ペイジー）マークがあればすべて払込みできますか？
税金等払込みサービスの利用時間は？
領収書（領収証書）を発行してもらえますか？
テレフォンバンキング
「＜みちのく＞テレフォンバンキング」ってどんなサービスができるの？
利用できるのは個人だけ？
申込み方法は？
契約料・会費は？
申し込み後、利用するにはどうしたらいいの？
利用時間や利用限度額などの制限は？
「テレフォンバンク暗証番号」っていつ使うの？
「テレフォンバンク暗証番号」を忘れてしまった場合は？
モバイルバンキング
「＜みちのく＞モバイルバンキング」ってどんなサービスができるの？
利用できるのは？
テレフォンバンキングやインターネットバンキングを利用してるけど、モバイルバンキングを利用するには申し込みが必要なの？
申込方法は？
契約料・会費は？
申込後の利用方法は？
利用時間は？
利用限度額は？
利用可能な携帯電話は？
携帯電話の番号が変更になったり、携帯電話会社を変更した場合は？
携帯電話を紛失した場合は？
1台の携帯電話で何人も利用できる？
iモード、EZweb、Yahoo!ケータイ、Disney Webの携帯電話で併用することはできるの？
「ログオンパスワード」って何？
「ログオンパスワード」を忘れてしまったら？
「ログオンパスワード」は変更できるの？
「ログオフ」後、すぐに「ログオン」できるの？
取引操作で注意することは？
登録情報の変更の手続きを教えてください。
「確認番号」って何ですか？
「確認番号」を忘れてしまったら？
振替や振込みの取引日を指定することはできるの？
取引の結果はどうやって確認するの？
取引の途中で電話がかかってきたり、通信が切れた場合、取引はどうなるの？
契約者と異なる依頼人名で振込みはできるの？
申込書を送ったのに、「利用開始のお知らせ」が届きません。どのくらいかかるの？
振込みは当日中に完了するの？
海外の銀行にも振込みはできるの？
イーバンク銀行宛の振込はできるの？
他行宛振込の場合、振込先口座の確認はできますか？
他行宛振込みで、受取人名や口座番号相違で振込ができなかったときはどうなるの？
振込みの確認方法は？
振込みを間違えたときはどうすればいいの？
振込結果の通知は？
定期預金は作れるの？
「取引照会」可能な期間や件数は？
外国為替
外国通貨(キャッシュ)に両替するにはどうしたらいいの？
外国通貨(キャッシュ)に両替したいけど、銀行に行く時間がない！
外貨両替には金額の制限はあるの？
日本から持出しあるいは日本へ持込みできる現金の制限はあるの？
海外旅行をするのに、外国通貨を携帯して歩くのは不安です。他に何かよい方法はありますか？
トラベラーズ・チェックはどうやって使用するの？
トラベラーズ・チェックを紛失したり、盗まれたりしたら、どうしたらいいの？
トラベラーズ・チェックを使い残してきたら、どうしたらいいの？
海外にお金を送るときはどうしたらいいの？
海外にお金を送るときに通貨は何にしたらいいの？
海外にお金を送るときには制限があるの？
海外の通信販売を利用したいと考えていますが、代金の支払いはどうしたらいいの？
海外からお金を送ってもらうにはどうしたらいいの？
留学するのに銀行預金の英文残高証明書が必要だと言われました。どうしたらいいの？
留学のため渡航しますが、入学金や家賃の支払いは現地で行うように言われました。高額な現金を持ち歩くのは危険なので、携帯する現金は当面の生活費程度にしたいと思います。どうしたらいいの？
海外へ毎月生活費を送りたいが、忙しくて毎月銀行に行けないときは？
為替変動リスクって？
円高と円安ってどういうこと？
外貨預金にも税金がかかるの？
ATM・CD
利用できる取引は？
利用できる時間は？
ATMで振込をするとどのくらいお得なんですか？
ローン
「フリーローン」を利用したいのですが、条件・必要書類・手続きの方法（家族が手続きをしても可能か）等を教えてください。
取引口座が無いと「フリーローン」の申し込みできませんか？
現在「フリーローン」を利用しています。まだ残高がありますが、新たに借りられますか？
現在「トモカ（30万円）」を利用していますが、「トモカ（50万円）」へ変更することは可能ですか？
「教育ローン」は学生本人では申し込みできないのですか？
バイクを買うために「自動車ローン」は使えますか？申し込むときは何の書類が必要ですか？
必要書類に「所得を証明する書類」とありますが、それが無い場合はどうなりますか？
現在は職を持っていますが、現在の職場ではまだ3ヵ月しか働いていません。
「自動車ローン」があと2ヵ月で終わりますが、新たに200万円を「自動車ローン」で借入れしたい。残金を一括支払いしないとダメですか？
他社で組んでいる主人のオートローンを私の名義で「自動車ローン」に借り換えることはできますか？
夫の名義で「自動車ローン」を利用しており、繰り上げして残金を一括で返済したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
窓口へは本人以外の者が出向いても可能ですか？
なお、ご希望の回答が一覧にない場合は、お問合せフォームからご質問を送信してください。

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