店舗機能に応じた戦略的な店舗展開として、「個人店」を20ヶ店（インストアブランチ5ヶ店を含む）まで拡大しております。
また、平成21年11月には、個人のお客さまのさまざまなニーズへの対応を一層強化するために、全店の「営業部門」を「窓口サービス課」、「渉外部門」を「個人営業課」にそれぞれ変更しております。今後は、資産運用ニーズ等への提案に関する専門スキルを有する「マネーコンサルタント（通称：MC）」を、平成22年度末を目処に全店に配置する予定です。
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「住宅ローンセンター」は住宅ローン専門のアドバイザーが、住宅関連業者さまや個人のお客さまのご都合に合わせて訪問し、お客さまのニーズに的確、スピーディーに対応しております。 |
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| ・青森住宅ローンセンター（みちのくマイホームプラザ青森内） |  0120－083709 |
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| ・弘前住宅ローンセンター（弘前営業部内） | 0120－143709 |
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| ・八戸住宅ローンセンター（八戸営業部内） | 0120－443709 |
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| ・函館住宅ローンセンター（函館支店内） | 0120－663709 |
退職されたお客さまを対象に、資産運用セミナー「はじめての資産運用」を開催し、セカンドライフにおける生活設計の考え方や、金融資産運用の必
要性について、お話をさせていただいております。 |
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年金受取のための手続きをはじめとした年金に対する疑問にお応えするために、各営業店において、年金の専門家、専門スタッフが相談に応じる「年金相談会」を継続的に開催しております。
「バリアフリー化」の一層の向上を目指して、耳の不自由なお客さまとの、円滑なコミュニケーションを図るため、「コミュニケーションボード」、「耳マーク」表示板を全店に設置しております。 |
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お客さまの大切な預金をお守りするために、偽造が困難な「ＩＣキャッシュカード」および「指静脈生体認証機能」を取り扱いしております。 |
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お客さまのライフサイクルに合わせたさまざまなニーズにお応えできるよう､預金商品、ローン商品について､新商品の開発やサービス向上に積極的に取り組んでおります｡
| ●＜みちのく＞カードローン 「トモカ」の発売 いざという時の強い味方。幅広い資金ニーズにお応えできるカードローン。 利用限度額は10万円から500万円までの７コース。 |
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| ●女性専用住宅ローン「ロング・エスコート」の発売 女性の多様化するニーズにお応えし、働く女性の住まいの夢や快適な生活を実現する一助となる事を目的に『＜みちのく＞女性専用住宅ローン「ロング・エスコート」』を発売しております。 |
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